FAQ

W razie jakichkolwiek pytań związanych z działalnością, ofertą czy samochodami marki Jaguar zachęcamy do kontaktu z Działem Obsługi Klienta, wypełniając formularz. Dane kontaktowe dostępne są również na stronie.

W celu zgłoszenia swojej opinii na temat produktów marki Jaguar wypełnij i wyślij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą, by potwierdzić przyjęcie zgłoszenia.

W celu zgłoszenia sprawy do wybranego dealera wypełnij i wyślij formularz. Po otrzymaniu zgłoszenia dealer skontaktuje się z Tobą, aby na nie odpowiedzieć.

W celu uzyskania informacji dotyczących statusu zgłoszenia skierowanego do Inchcape Jaguar Land Rover Poland wypełnij i wyślij formularz kontaktowy.

W celu uzyskania informacji dotyczących statusu zgłoszenia skierowanego do wybranego dealera Jaguar wypełnij i wyślij formularz kontaktowy.

Zapoznaj się z ofertą nowych samochodów dostępnych w salonach dealerskich. Jeśli nie znalazłeś/nie znalazłaś interesującego Cię pojazdu, stwórz dopasowaną do Twoich potrzeb konfigurację wybranego samochodu z gamy modelowej Jaguara i wyślij zapytanie do dealera. W odpowiedzi na nie skontaktuje się z Tobą specjalista produktowy, który przedstawi pełną ofertę i odpowie na Twoje pytania.

Poznaj program Approved, w ramach którego Jaguar oferuje certyfikowane samochody używane. Sprawdź dostępne pojazdy, wybierz model, który Cię interesuje, a następnie skontaktuj się z dealerem lub umów się na jazdę próbną za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Aby umówić się na jazdę próbną wybranym modelem samochodu, należy wypełnić i wysłać formularz kontaktowy. Po otrzymaniu zgłoszenia dealer skontaktuje się z Tobą, by potwierdzić termin jazdy testowej.

Skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie internetowej Jaguar, wypełnij wymagane dane i wyślij go. Wybrany dealer skontaktuje się z Tobą, by przedstawić szczegóły oferty i odpowiedzieć na Twoje pytania.

Sprawdź oferowane możliwości finansowania zakupu nowego samochodu, korzystając ze strony Finansowanie i Ubezpieczenia, wybierz jedną z nich, a następnie wypełnij i wyślij formularz zgłoszeniowy. Wybrany dealer skontaktuje się z Tobą, by przedstawić szczegóły oferty i odpowiedzieć na Twoje pytania.

W celu przedłużenia lub zakupu ubezpieczenia komunikacyjnego dla Twojego samochodu wejdź na stronę usługi, wypełnij formularz zgłoszeniowy i wyślij go. Wybrany dealer skontaktuje się z Tobą, by przedstawić szczegóły oferty i odpowiedzieć na Twoje pytania.

Wizytę w serwisie możesz umówić poprzez stronę internetową umów wizytę serwisową. Wystarczy wybrać serwis oraz preferowany termin spotkania, uzupełniając wymagane informacje w formularzu zgłoszeniowym. Wybrany serwis skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia terminu wizyty.

W celu umówienia wizyty w serwisie z opcją door-to-door wybierz najdogodniejszy dla siebie punkt, wypełnij wymagane dane w formularzu kontaktowym, zaznaczając usługę door-to-door i wyślij zgłoszenie. Wybrany serwis skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia terminu wizyty.

W celu doboru, weryfikacji dostępności oraz zakupu części i akcesoriów marki Jaguar skontaktuj się z wybranym punktem dealerskim za pośrednictwem formularza.

W celu skontaktowania się z dealerem w kwestiach, które nie zostały przedstawione w ramach obszarów tematycznych najczęściej zadawanych pytań (FAQ), wypełnij i wyślij formularz. Wybrany dealer skontaktuje się z Tobą, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.

Najnowsze informacje dotyczące sponsorskiej i partnerskiej działalności marki Jaguar znajdziesz na stronie Aktualności. Jeśli jesteś zainteresowany/a podjęciem współpracy w tym zakresie, wypełnij i wyślij formularz zgłoszeniowy.

W sprawie udziału Jaguara w wydarzeniach produktowych i testowych wypełnij i wyślij formularz zgłoszeniowy. którego treść trafi do Biura Prasowego marki Jaguar.

Jeśli jesteś zainteresowany/a podjęciem pracy dla Inchcape Jaguar Land Rover Poland, możesz przesłać swoją aplikację na adres: info.jlr@inchcape.pl. Zapoznamy się z Twoim zgłoszeniem i dokonamy jego analizy pod kątem naszych bieżących potrzeb. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Informacje z dokładnymi adresami i zakresem oferowanych usług autoryzowanych przedstawicieli Jaguara znajdziesz na stronie prezentującej listę salonów i serwisów marki Jaguar w Polsce.

Dane kontaktowe do wszystkich autoryzowanych dealerów Jaguara dostępne są na stronie listy salonów i serwisów marki Jaguar w Polsce.

Szczegółowe informacje na temat pojazdów Jaguara dostępne są na stronie internetowej marki. Skorzystaj z menu strony i rozwiń zakładkę "modele" z pełną gamą nowych samochodów znajdujących się w sprzedaży. Dodatkowo możesz skorzystać z konfiguratora umożliwiającego stworzenie spersonalizowanej wersji wybranego modelu oraz pobrać katalog i cennik dostępnych samochodów.

W celu uzyskania najnowszych informacji dotyczących nowych samochodów odwiedź stronę główną marki Jaguar i zapoznaj się z najnowszymi propozycjami lub wybierz z menu strony głównej zakładkę modele, a następnie pojazd, który Cię interesuje i dowiedz się więcej na jego temat. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat zakupu wybranego modelu Jaguara, skorzystaj z formularza Zapytaj o ofertę .

Informacje na temat nowych samochodów dostępnych od ręki znajdziesz na podstronie Samochody Nowe w serwisie internetowym marki.

Poznaj program ceryfikowanych samochodów używanych Approved. Sprawdź dostępne pojazdy, wybierz model, który Cię interesuje, a następnie skontaktuj się z dealerem lub umów się na jazdę próbną za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Podstawowe informacje na temat oferty dla klientów flotowych i biznesowych znajdują się tutaj. W celu uzyskania szczegółowej oferty wybierz i skontaktuj się z jednym z Centrów Obsługi Klientów Flotowych i Biznesowych marki Jaguar w Polsce.

Podstawowe informacje dotyczące form finansowania zakupu samochodów przez klientów indywidualnych i biznesowych znajdziesz na podstronie zrozumieć finanse. Jeśli któraś z opcji Cię zainteresuje, wypełnij formularz kontaktowy i wyślij go. Wybrany dealer skontaktuje się z Tobą, by przedstawić szczegóły i odpowiedzieć na Twoje pytania.

Poznaj wizję elektrycznej motoryzacji Jaguara i sprawdź stronę produktową elektrycznego modelu I-PACE. Jeśli zechcesz połączyć zdobytą wiedzę z doświadczeniem elektromobilności, zapisz się na jazdę próbną elektrycznym Jaguarem.

Podstawowe informacje na temat samochodów z napędem hybrydowym oraz ich sposobu działania znajdziesz na podstronie poświęconej samochodom hybrydowym marki Jaguar.

O zasięgu elektrycznych i hybrydowych (PHEV) samochodów Jaguara dowiesz się więcej, korzystając ze strony Jak duży jest zasięg samochodu elektrycznego .

Poznaj zakres oferty ładowania elektrycznych i hybrydowych modeli Jaguara przygotowanej we współpracy z firmą Rawicom. Szczegółowe informacje na temat powyższej propozycji uzyskasz u autoryzowanego dealera marki.

Informacje dotyczące oferowanych produktów finansowych znajdziesz na podstronie zrozumieć finanse w serwisie internetowym Jaguara. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, wypełnij formularz dostępny na stronie, a wybrany dealer skontaktuje się z Tobą i odpowie na Twoje pytania.

Podstawowe informacje dotyczące działania oraz korzyści wynikających z tej formy finansowania znajdziesz na podstronie Leasingu Classic w serwisie internetowym Jaguara.

Podstawowe informacje dotyczące działania oraz korzyści wynikających z tej formy finansowania znajdziesz na podstronie Leasingu To Go w serwisie internetowym Jaguara.

Podstawowe informacje dotyczące działania oraz korzyści wynikających z tej formy finansowania znajdziesz na podstronie Full Service for Business – dla przedsiębiorców / Full Service for You – dla klientów indywidualnych w serwisie internetowym Jaguara.

Podstawowe informacje dotyczące działania oraz korzyści wynikających z tej formy finansowania znajdziesz na podstronie Kredytu Classic w serwisie internetowym Jaguara.

Informacje dotyczące oferowanych produktów ubezpieczeniowych znajdziesz na podstronie Ubezpieczenia w serwisie internetowym Jaguara. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, wypełnij formularz dostępny na stronie, a wybrany dealer skontaktuje się z Tobą i odpowie na Twoje pytania.

Podstawowe informacje na temat oferowanego zakresu ochrony przez ubezpieczenie komunikacyjne oraz wynikających z niego korzyści znajdziesz na podstronie produktu w serwisie internetowym Jaguara.

Podstawowe informacje na temat oferowanego ubezpieczenia kosztów napraw oraz wynikających z niego korzyści znajdziesz na podstronie produktu w serwisie internetowym Jaguara.

Podstawowe informacje na temat oferowanego ubezpieczenia GAP zachowującego wartość pojazdu z dnia zakupu w przypadku zaistnienia szkody całkowitej lub kradzieży oraz wynikających z niego korzyści znajdziesz na podstronie produktu w serwisie internetowym Jaguara.

Od 1 lipca 2022 roku każdy zakupiony w Polsce nowy samochód marki Jaguar objęty jest gwarancją producenta przez okres 5 lat lub do momentu osiągnięcia przebiegu 150 000 km. Szczegóły dotyczące warunków gwarancji dostępne są u autoryzowanych dealerów marki oraz w instrukcji obsługi pojazdu w zakładce Gwarancja .

Jaguar Assistance jest programem pomocy drogowej oferowanym przez producenta. Obowiązuje przez 3 lata od daty startu gwarancji nowego samochodu. Więcej informacji na temat pomocy drogowej znajdziesz w instrukcji obsługi Jaguara oraz na stronie Jaguar Assistance.

Autoryzowane serwisy Jaguara dysponują samochodami zastępczymi w celu użyczania klientom na czas naprawy ich pojazdów. Podczas umawiania wizyty w serwisie zgłoś zapotrzebowanie na samochód zastępczy, aby dealer zapewnił jego dostępność.
W przypadku awarii samochodu na drodze, uniemożliwiającej kontynuowanie jazdy, Jaguar Assistance w całej Europie zapewnia wsparcie również w postaci pojazdu zastępczego. Więcej informacji o warunkach Jaguar Assistance znajdziesz tutaj.

Aby przedłużyć okres gwarancyjny Twojego Jaguara, możesz wykupić ubezpieczenie kosztów napraw. Program ubezpieczenia obejmuje samochody, które zostały zakupione na terenie Polski u autoryzowanego dealera, ich wiek nie przekracza 36 miesięcy, licząc od daty pierwszej rejestracji, a przebieg nie jest większy niż 100 000 kilometrów. Suma ubezpieczenia jest równa wartości pojazdu wskazanej na fakturze zakupu. Więcej informacji znajdziesz na stronie produktu ubezpieczeniowego

Podstawowe informacje o warunkach, sposobie działania i korzyściach wynikających z ubezpieczenia kosztów napraw znajdziesz na stronie produktu ubezpieczeniowego. Szczegółowe informacje uzyskasz u dealera, wysyłając zapytanie poprzez formularz dostępny na stronie.

Ceny usług serwisowych określają autoryzowane serwisy Jaguara. W celu ustalenia kosztów naprawy należy skontaktować się bezpośrednio z wybranym punktem. Listę autoryzowanych serwisów marki znajdziesz tutaj.

Jeśli Twój Jaguar ma więcej niż 3 lata, możesz przystąpić do programu lojalnościowego 3plus. Szczegółowe informacje o ofercie dostępne są tutaj.

Instrukcję obsługi swojego samochodu znajdziesz online na stronie. Dokument w wersji papierowej można zamówić u wybranego autoryzowanego dealera marki lub bezpośrednio poprzez stronę.

Z historią przeglądów Twojego Jaguara możesz zapoznać się tutaj po uprzednim wpisaniu numeru VIN samochodu. Pełną historię serwisową można sprawdzić w serwisach, w których wykonywane były naprawy samochodu.

Informacje dotyczące przeglądów okresowych Twojego samochodu znajdują się w dostępnej on-line instrukcji obsługi pojazdu w zakładce Przegląd.

Sprawdzenie stanu i wymiana materiałów eksploatacyjnych samochodu wykonywane jest podczas okresowego przeglądu pojazdu. Szczegółowe informacje dotyczące przeglądów oraz materiałów eksploatacyjnych dostępne są u autoryzowanych dealerów marki, a także w instrukcji obsługi samochodu.

Informacje dotyczące filtra cząstek stałych (DPF) zastosowanego w Twoim samochodzie znajdują się w dostępnej on-line instrukcji obsługi pojazdu w zakładce Konserwacja --> Filtr spalin.

AdBlue jest środkiem mającym na celu zmniejszenie emisji tlenków azotu do atmosfery w silnikach wysokoprężnych. Informacje dotyczące uzupełnienia płynu znajdują się w dostępnej on-line instrukcji obsługi pojazdu w zakładce Paliwo | tankowanie --> Płyn AdBlue (DEF) oraz na stronie DEF/AdBlue w samochodach Jaguar

Wymiana oleju silnikowego dokonywana jest podczas okresowego przeglądu samochodu. Jeśli zaistnieje konieczność wymiany oleju pomiędzy przeglądami, samochód wyświetli w kokpicie komunikat w postaci lampki ostrzegawczej oleju silnika. Skontaktuj się wówczas z autoryzowanym serwisem Jaguara w celu umówienia wizyty. Dodatkowe informacje na temat wymiany oleju silnikowego znajdziesz w instrukcji obsługi pojazdu w zakładce Przegląd.

W celu uzyskania informacji technicznych dotyczących Twojego samochodu wypełnij i wyślij formularz kontaktowy, a wybrany dealer skontaktuje się z Tobą, aby udzielić Ci wszystkich niezbędnych informacji i odpowiedzieć na Twoje pytania.

Jeśli poszukujesz informacji dotyczących specyfikacji, wyposażenia czy historii posiadanego modelu Jaguara, wypełnij formularz zgłoszeniowy i wyślij go. Skontaktujemy się z Tobą, by odpowiedzieć na Twoje pytania.

Samochody marki Jaguar są homologowane na rynki swojego pierwotnego przeznaczenia tzn. do kraju pierwszej sprzedaży na terenie Unii Europejskiej. Dokumentem potwierdzającym homologację pojazdu jest certyfikat zgodności, tzw. Certificte of Conformity (CoC).

Jeśli potrzebujesz uzyskać duplikat świadectwa homologacji, skontaktuj się z nami poprzez formularz zgłoszeniowy. Skontaktujemy się zwrotnie z Tobą, aby przekazać szczegóły wydania dokumentu.

Gwarancja obejmująca akcesoria i części zakupione u dealera wynosi 24 miesiące bez limitu kilometrów. Natomiast akcesoria zakupione wraz z nowym samochodem lub do 1600 km przebiegu bądź 1 miesiąca po zakupie są objęte gwarancją samochodu.

Dobór akcesoriów i części do samochodu, weryfikacja dostępności i ich sprzedaż realizowana jest przez autoryzowanych dealerów marki. W celu zweryfikowania szczegółowych informacji dotyczących akcesoriów i części do samochodów Jaguar wypełnij i wyślij formularz , a wybrany dealer skontaktuje się z Tobą i odpowie na Twoje pytania.

Zarówno klienci indywidualni, jak i niezależne serwisy mogą nabyć akcesoria i części do pojazdów Jaguar bezpośrednio u autoryzowanych dealerów marki. Aby tego dokonać, wystarczy skorzystać z formularza kontaktowego, wybrać i wypełnić wymagane parametry zgłoszenia i wysłać je. Wybrany dealer skontaktuje się z Tobą i przedstawi szczegóły oferty.

Oferowane akcesoria dla wybranego modelu znajdziesz na stronie Katalogu akcesoriów Jaguara . W celu zweryfikowania dostępności akcesoriów i części do samochodów Jaguar wypełnij i wyślij formularz kontaktowy, a wybrany dealer skontaktuje się z Tobą i odpowie na Twoje pytania.

Komplet informacji o dostępnych akcesoriach i dodatkowym wyposażeniu samochodów Jaguara znajdziesz na stronie Katalogu akcesoriów.

Informacje na temat kolekcji brandowanych produktów marki znajdziesz na stronie lub kontaktując się z wybranym dealerem.

Szczegółowe informacje o dostępności produktów brandowanych Jaguara możesz uzyskać bezpośrednio w jednym z punktów dealerskich marki. Możesz skontaktować się z dealerem w tej sprawie wypełniając formularz kontaktowy

Produkty brandowane Jaguar możesz zakupić w jednym z punktów dealerskich. Możesz skontaktować się w tej sprawie z dealerem, wypełniając formularz kontaktowy

Wszystkie informacje dotyczące zestawu usług i funkcji dostępnych w ramach systemu InControl znajdziesz tutaj oraz u autoryzowanych dealerów Jaguara.

Aktywacja InControl jest niezbędna dla prawidłowego działania kluczowych funkcji produktów tworzących system. Aby móc z nich w pełni korzystać, należy utworzyć kontoi dokonać aktywacji wykupionych usług. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Pomoc i wsparcie techniczne na powyższej stronie logowania do konta użytkownika systemu InControl.

W celu zalogowania się do konta użytkownika systemu InControl wystarczy podać adres e-mail oraz hasło.

Po aktywowaniu konta InControl możesz pobrać na swój telefon aplikację Jaguar Remote i zalogować się do niej, korzystając z wcześniej wprowadzonych danych. Aplikacja jest darmowa i jest przystosowana zarówno do środowiska Android, jak i iOS .

Po sprzedaży, przyjęciu lub przeniesieniu własności pojazdu na inną osobę, musisz usunąć przypisanie pojazdu do swojego konta, aby umożliwić rejestrację nowemu właścicielowi. Możesz tego dokonać bezpośrednio na swoim koncie InControl bądź skontaktować się z autoryzowanym dealerem Jaguar.

W przypadku samochodów zakupionych w Polsce subskrypcja InControl obecnie przedłużana jest automatycznie pod warunkiem, że użytkownik zarejestrował swoje dane kontaktowe na swoim koncie InControl oraz zatwierdził zgody na przetwarzanie danych. Jeśli Twój Jaguar został zakupiony za granicą i pojawiły się problemy z przedłużeniem subskrypcji InControl, skontaktuj się z nami poprzez formularz zgłoszeniowy.

W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat systemu InControl możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, wypełniając formularz lub odwiedzić autoryzowanego dealera Jaguar.

Jeśli Twój samochód wyposażony jest w system PIVI/PIVI PRO, dane map w systemie nawigacyjnym są automatycznie aktualizowane w trakcie pierwotnego okresu gwarancji, o czym będziesz otrzymywać informację w postaci systemowego powiadomienia. Natomiast informacje na temat aktualizacji i zakupu map w samochodach z systemem Touch, Touch Pro lub Touch Pro Duo znajdziesz tutaj . Po wyborze właściwego systemu i przekierowaniu na stronę, należy postępować zgodnie z instrukcją na stronie.

Szczegółowe informacje dotyczące weryfikacji dostępności map do aktualizacji i zakupu ich aktualizacji znajdziesz tutaj . Aktualizacje map dla samochodów z systemem Touch/ Touch Pro/ Touch Pro Duo można zweryfikować po uprzednim wyborze systemu, w który został wyposażony Twój Jaguar. W razie problemów lub wątpliwości związanych z aktualizacją map skontaktuj się z autoryzowanym dealerem marki.

W samochodach z systemem Touch i Touch Pro w zależności od wyposażenia, karta SIM z odpowiednim abonamentem jest wymagana do obsługi mobilnej transmisji danych. Dzięki niej systemy łączności w Twoim Jaguarze działają bezbłędnie, a Ty możesz cieszyć się szczegółowymi i aktualnymi danymi, które ułatwiają Ci podróżowanie. Więcej informacji na temat karty SIM i jej zastosowania znajdziesz w instrukcji obsługi Jaguara w zakładce Łączność.

Samochody z systemem Touch i Touch Pro wyposażone są w specjalne gniazdo przeznaczone dla kart SIM, które znajduje się w schowku zlokalizowanym na konsoli centralnej. Czytnik karty SIM zawiera odpowiednie złącze pozwalające odczytać zapisane na niej informacje. Po wprowadzeniu karty SIM do gniazda należy uaktywnić dane mobilne w ustawieniach łączności. Więcej informacji na temat karty SIM i jej instalacji znajdziesz w instrukcji obsługi Jaguara instrukcji obsługi Jaguara oraz tutaj.

Informacje na temat wymiany karty SIM z pakietem danych znajdziesz w instrukcji obsługi Jaguara. Każda karta SIM z pakietem danych doładowywana jest indywidualnie przez właściciela samochodu.

Podstawowe informacje dotyczące systemu multimedialno-rozrywkowego Touch/Touch Pro/Touch Pro Duo znajdziesz tutaj oraz w instrukcji obsługi samochodu.

Podstawowe informacje dotyczące działania systemu multimedialno-rozrywkowego PIVI/PIVI PRO oraz powiązanych z nim usług znajdziesz tutaj oraz w instrukcji obsługi samochodu.